Artificial Intelligence

Mit künstlicher Intelligenz und Machine Learning echte Mehrwerte schaffen!

Viele Unternehmen haben in den letzten Jahren ihre Hausaufgaben für die wertorientierte Nutzung von Daten gemacht. Die Früchte dieser Arbeit liegen jetzt im Ausbau der erworbenen Kompetenzen.
Seit mehr als 20 Jahren verhelfen wir unseren Kunden durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz ihre Ziele zu erreichen und sich für die zukünftigen Herausforderungen zu rüsten.

Egal, ob Sie bereits über umfangreiche Datenbestände verfügen oder gerade erst in die Welt der Datenanalyse einsteigen - wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Lösungen, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Von der Datenbereinigung und -aufbereitung über die Entwicklung von KI-Modellen bis hin zur Implementierung und kontinuierlichen Optimierung - mit uns wird Ihre KI-Vision Realität.

Unser AI Kernkompetenzen

Wie kann Artificial Intelligence funktionieren?

Es braucht die richtigen Use Cases

Um mit KI Nutzen zu generieren, müssen die Use Cases gefunden werden, die echte Business-Cases darstellen. Es gilt, mögliche KI Use Cases zu identifizieren, das geschäftliche Potenzial zu bewerten und die Verfügbarkeit der notwendigen Daten zu prüfen. Per Canvas werden die Use Cases so detailliert beschrieben, dass ein PoC durchgeführt werden kann. Im Rahmen des PoCs wird sowohl die technische Machbarkeit als auch die Wirtschaftlichkeit überprüft.

Es braucht tiefgehendes Know-how

Um mit KI zuverlässige Ergebnisse zu erzielen, wird tiefes Wissen zur Fachdomäne eines Use-Case benötigt. Darüber hinaus ist Erfahrung und gutes KI Methodenwissen notwendig um den Einsatz von KI zum Erfolg zu führen.

Mit unserer Erfahrung kommen Sie schneller zu validen Ergebnissen und aktivieren das Domänenwissen für bessere KI Modelle. Wir arbeiten eng im Team mit ihren Fachexpert:innen und liefern wartbare und gut einsetzbare Modelle.

Es braucht Technologie

Werden viele KI Lösungen entwickelt und auch betrieben ist der Einsatz einer Data Science oder KI Plattform zur weiteren Skalierung hilfreich. Diese besteht in der Regel aus einem AI Lab, in dem Experimente und PoC’s durchgeführt werden und einer AI Factory, in welcher produktive KI Lösungen sicher betrieben werden. AI Factories können per Container Framework (wie z.B. Kubeflow), als Cloud Lösung der Hyperscaler oder durch AI Plattformen wie Dataiku oder DataRobot implementiert werden. Wir zeigen Ihnen welche Technologie am Besten zu Ihnen passt und verhelfen Ihnen damit zum nachhaltigen Einsatz von KI.

AI Use Cases

Mit künstlicher Intelligenz echte Mehrwerte für Ihr Unternehmen schaffen.

Fraud Detection

Schützen Sie sich und Ihre Kund:innen vor Betrügern!

Schützen Sie sich und Ihre Kund:innen vor Betrügern, indem Sie auf Machine-Learning-Ansätze zurückgreifen, die Unstimmigkeiten und Unregelmäßigkeiten des Benutzerverhaltens Ihrer Kund:innen automatisiert erkennen und somit entsprechende Gegenmaßnahmen ermöglichen. Identifizieren Sie ungewöhnliche Zugriffe auf die Konten Ihrer Kund:innen, Ungereimtheiten bei Vertragsabschlüssen und Transaktionen sowie verdächtige Schadensmeldungen. In der Folge erhöhen Sie das Vertrauen Ihrer Kund:innen in Ihre Plattform. Darüber hinaus ersparen Sie Ihren Kund:innen die drastischen Konsequenzen eines übernommenen Benutzerkontos. Versicherungsbetrug ist kein Einzelfall: Mit Hilfe datenbasierter Verfahren filtern wir Verdachtsfälle vor und ermöglichen Ihnen zielgenaue Prüfungen anstelle von zufälligen Stichproben.

Fraud Detection

Schützen Sie sich und Ihre Kund:innen vor Betrügern!

Schützen Sie sich und Ihre Kund:innen vor Betrügern, indem Sie auf Machine-Learning-Ansätze zurückgreifen, die Unstimmigkeiten und Unregelmäßigkeiten des Benutzerverhaltens Ihrer Kund:innen automatisiert erkennen und somit entsprechende Gegenmaßnahmen ermöglichen. Identifizieren Sie ungewöhnliche Zugriffe auf die Konten Ihrer Kund:innen, Ungereimtheiten bei Vertragsabschlüssen und Transaktionen sowie verdächtige Schadensmeldungen. In der Folge erhöhen Sie das Vertrauen Ihrer Kund:innen in Ihre Plattform. Darüber hinaus ersparen Sie Ihren Kund:innen die drastischen Konsequenzen eines übernommenen Benutzerkontos. Versicherungsbetrug ist kein Einzelfall: Mit Hilfe datenbasierter Verfahren filtern wir Verdachtsfälle vor und ermöglichen Ihnen zielgenaue Prüfungen anstelle von zufälligen Stichproben.

Predictive Maintainance

Warten Sie nicht, bis sich Ihre Kund:innen bei Ihnen melden!

Warten Sie nicht, bis sich Ihre Kund:innen bei Ihnen melden, um von Ausfällen Ihrer versicherten Geräte, Maschinen oder Fahrzeugen zu berichten oder Ihre gesamte Produktionsline aufgrund des Ausfalls einer einzelnen Maschine gestoppt werden muss. Nutzen Sie stattdessen die Vorteile von Machine Learning, die es ermöglichen, dass Maschinen selbstständig durch die gesammelten Daten Ihrer Nutzung vor möglichen Ausfällen warnen und somit eventuell vermeidbare hohe Folgekosten von Reparaturen vermeiden. Sei es die frühzeitige Erkennung einer möglicherweise bald fehlerhaften Batterie im Fahrzeug Ihrer Kund:innen oder ein Austausch der Bremsen aufgrund des aktuellen Fahrverhaltens der Kund:innen. Gehen Sie proaktiv auf Ihre Kund:innen zu und erhöhen Ihre Kundenbindung.

Predictive Maintainance

Warten Sie nicht, bis sich Ihre Kund:innen bei Ihnen melden!

Warten Sie nicht, bis sich Ihre Kund:innen bei Ihnen melden, um von Ausfällen Ihrer versicherten Geräte, Maschinen oder Fahrzeugen zu berichten oder Ihre gesamte Produktionsline aufgrund des Ausfalls einer einzelnen Maschine gestoppt werden muss. Nutzen Sie stattdessen die Vorteile von Machine Learning, die es ermöglichen, dass Maschinen selbstständig durch die gesammelten Daten Ihrer Nutzung vor möglichen Ausfällen warnen und somit eventuell vermeidbare hohe Folgekosten von Reparaturen vermeiden. Sei es die frühzeitige Erkennung einer möglicherweise bald fehlerhaften Batterie im Fahrzeug Ihrer Kund:innen oder ein Austausch der Bremsen aufgrund des aktuellen Fahrverhaltens der Kund:innen. Gehen Sie proaktiv auf Ihre Kund:innen zu und erhöhen Ihre Kundenbindung.

Sentiment-Analyse

Ermitteln Sie die Gefühlslage und Stimmung in den Nachrichten Ihrer Kund:innen!

Ermitteln Sie die Gefühlslage und Stimmung in den Nachrichten Ihrer Kund:innen durch die Anwendung von Sentimentanalyse. Durch die Auswertung der Korrespondenz von Emails, Dokumenten oder Interaktionen auf sozialen Kanälen und anderen öffentlichen Quellen wie Google Maps oder Kununu reagieren sie schneller auf kritische Ereignisse. Das System bewertet die Dringlichkeit von eingehenden Emails, Briefen und Nachrichten automatisch und sortiert sie für die Weiterverarbeitung. Durch das Monitoring von Bewertungen Ihrer Geschäftskund:innen werden Sie früh auf mögliche zukünftige Vertragsereignisse aufmerksam gemacht. Treffen Sie den richtigen Ton, indem Sie die Ansprache Ihrer Kund:innen spezifisch auf deren Bedürfnisse anpassen. In der Folge erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit neue Kund:innen zu gewinnen und erhöhen die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung Ihrer Bestandskund:innen.

Sentiment-Analyse

Ermitteln Sie die Gefühlslage und Stimmung in den Nachrichten Ihrer Kund:innen!

Ermitteln Sie die Gefühlslage und Stimmung in den Nachrichten Ihrer Kund:innen durch die Anwendung von Sentimentanalyse. Durch die Auswertung der Korrespondenz von Emails, Dokumenten oder Interaktionen auf sozialen Kanälen und anderen öffentlichen Quellen wie Google Maps oder Kununu reagieren sie schneller auf kritische Ereignisse. Das System bewertet die Dringlichkeit von eingehenden Emails, Briefen und Nachrichten automatisch und sortiert sie für die Weiterverarbeitung. Durch das Monitoring von Bewertungen Ihrer Geschäftskund:innen werden Sie früh auf mögliche zukünftige Vertragsereignisse aufmerksam gemacht. Treffen Sie den richtigen Ton, indem Sie die Ansprache Ihrer Kund:innen spezifisch auf deren Bedürfnisse anpassen. In der Folge erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit neue Kund:innen zu gewinnen und erhöhen die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung Ihrer Bestandskund:innen.

Dokument-Analyse

Extrahieren Sie relevante Informationen aus verschiedensten Medien!

Nutzen Sie Machine-Learning-Verfahren, um relevante Informationen aus Formularen, Rechnungen, Emails, Briefen oder anderen Dokumenten zu digitalisieren oder aus digitalen Medien, wie Fotos, Videos und Scans zu extrahieren. Die Daten werden nach einer kurzen menschlichen Kontrolle umgehend in Ihre Systeme eingepflegt, sodass die aufwändige und fehlerbehaftete manuelle Eingabe entfällt. So vermeiden Sie die hohen Kosten, welche durch manuelle Eingabefehler entstehen, wie sie regelmäßig vorkommen. Weiterhin werden Sie sofort auf fehlende Daten oder Unstimmigkeiten hingewiesen, z.B. bei Abweichungen von Namen oder Adressen. Die Dokumente werden automatisch klassifiziert und entsprechend weiterverarbeitet. Sie profitieren von erheblichen Ressourcen- und Zeitersparnissen.

Dokument-Analyse

Extrahieren Sie relevante Informationen aus verschiedensten Medien!

Nutzen Sie Machine-Learning-Verfahren, um relevante Informationen aus Formularen, Rechnungen, Emails, Briefen oder anderen Dokumenten zu digitalisieren oder aus digitalen Medien, wie Fotos, Videos und Scans zu extrahieren. Die Daten werden nach einer kurzen menschlichen Kontrolle umgehend in Ihre Systeme eingepflegt, sodass die aufwändige und fehlerbehaftete manuelle Eingabe entfällt. So vermeiden Sie die hohen Kosten, welche durch manuelle Eingabefehler entstehen, wie sie regelmäßig vorkommen. Weiterhin werden Sie sofort auf fehlende Daten oder Unstimmigkeiten hingewiesen, z.B. bei Abweichungen von Namen oder Adressen. Die Dokumente werden automatisch klassifiziert und entsprechend weiterverarbeitet. Sie profitieren von erheblichen Ressourcen- und Zeitersparnissen.

Next Best Action

Nutzen Sie Ihre Daten, um für Ihre Kund:innen passgenaue personalisierte Empfehlungen zu erstellen!

Nutzen Sie Ihre Daten, um für Ihre Kund:innen passgenaue personalisierte Empfehlungen zu erstellen. Ermitteln Sie durch den Einsatz von Machine Learning die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen und leiten Sie daraus individuelle Schritte für die Interaktion und Kommunikation Ihres Kundenservices ab. Das System ermittelt, auf welchen Kanälen die Kund:innen von Ihnen erreicht werden möchten und findet den passenden Ton bei der Ansprache. Ihre Mitarbeiter:innen erhalten vorsortierte Kontaktlisten sowohl für drohende Kündigungen als auch Up- und Cross-Selling-Opportunities. Sofort werden konkrete Angebote einer neuen Versicherung erstellt, z.B. aufgrund eines Umzugs oder einer familiären Änderung, aber auch durch die Identifizierung von Ähnlichkeiten zu anderen Kund:innen. In der Folge bieten Sie Ihren Kund:innen immer das passende Produkt über den richtigen Kanal.

Next Best Action

Nutzen Sie Ihre Daten, um für Ihre Kund:innen passgenaue personalisierte Empfehlungen zu erstellen!

Nutzen Sie Ihre Daten, um für Ihre Kund:innen passgenaue personalisierte Empfehlungen zu erstellen. Ermitteln Sie durch den Einsatz von Machine Learning die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen und leiten Sie daraus individuelle Schritte für die Interaktion und Kommunikation Ihres Kundenservices ab. Das System ermittelt, auf welchen Kanälen die Kund:innen von Ihnen erreicht werden möchten und findet den passenden Ton bei der Ansprache. Ihre Mitarbeiter:innen erhalten vorsortierte Kontaktlisten sowohl für drohende Kündigungen als auch Up- und Cross-Selling-Opportunities. Sofort werden konkrete Angebote einer neuen Versicherung erstellt, z.B. aufgrund eines Umzugs oder einer familiären Änderung, aber auch durch die Identifizierung von Ähnlichkeiten zu anderen Kund:innen. In der Folge bieten Sie Ihren Kund:innen immer das passende Produkt über den richtigen Kanal.

Unser Angebot für Sie:

Entwicklung von AI Uses Cases

Durch unsere langjährig erprobten Workshopformate entwickeln wir mit Ihnen gemeinsam Anwendungsfälle für Data Science, Big Data und Artificial Intelligence mit Methoden des Design Thinking.

AI Platform

Sie möchten eine skalierbare Plattform für Data Analytics und KI einsetzen? Profitieren Sie von unseren Erfahrungen beim Aufbau von AI Plattformen.

Next Best Offer

Durch passgenaue Produktvorschläge erreichen Ihre Vertriebsmitarbeiter:innen und Agenturen mehr Abschlüsse in weniger Vertriebszeit. Ihr Marketing führt zielgenauere Kampagnen durch. Durch unsere Next Best Offer Algorithmen speziell für Versicherungsunternehmen erreichen Sie einen sehr schnellen Return on Investment.

Next Best Action

Die Kundenbindung steigern, Up- und Cross-Selling-Initiativen stärken oder Kundenerlebnisse optimieren – Next Best Action bietet viele Ansatzpunkte, wie sie Ihre Kund:innen in den Mittelpunkt Ihrer Aktivitäten stellen.

Ihr Ansprechpartner für Artificial Intelligence

Niklas Lümmen

Business Owner Artificial Intelligence

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Kontaktieren Sie uns, wir beraten Sie gern.

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